SOLINGEN (sg) – Vor einem Jahr hat Sabrina Klütsch den Fashion- und Streetwear-Store Gracy’s Fashion and More an der Kirchstraße in der Solinger Innenstadt von ihrer Mutter übernommen. Neben einer breiten Produktpalette ist der engagierten Ladeninhaberin vor allem eins wichtig: Der Kunde ist König.
Mit dem Einzelhandel groß geworden
Nicht nur ihre Mutter war eine Ladeninhaberin – Gracy’s Fashion gibt es immerhin schon seit 20 Jahren in der Fußgängerzone – auch Sabrinas Onkel hatte verschiedene Läden. „Mit 12 stand ich dann für fünf Euro die Stunde da und habe Shorts aufgehängt“, erinnert sich Sabrina Klütsch zurück. „Ich bin damit groß geworden.“ Und eigentlich wollte sie beruflich einmal etwas ganz anderes machen.
„Ich wollte Maskenbildnerin werden und habe auch einmal beim Film gearbeitet“, erzählt sie. Dann stand sie vor der Entscheidung, entweder auf eine Maskenbildnerschule zu gehen – „Die war zu teuer.“ Oder eine Ausbildung an einem Theater zu machen – „Da war die Warteliste endlos.“ Also begann sie übergangsweise bei Gracy’s Fashion zu arbeiten. Und ist geblieben.
Bei der erfahrenen Mutter gelernt
Eine Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau hat Sabrina Klütsch nicht gemacht. Alles, was sie weiß und kann, hat sie von ihrer erfahrenen Mutter gelernt. „Sie hatte auch keine Ausbildung“, verrät Sabrina. „Sie war vorher Zahntechnikerin.“ Beide Ladeninhaberinnen waren also Quereinsteiger. Auf was es ihnen am meisten ankommt ist, dass sich die Kunden im Laden wohl fühlen.
Einkaufserlebnis bei Gracy’s Fashion
„Wir versuchen, für jeden etwas da zu haben“, sagt Sabrina Klütsch. Wenn Mutter und Tochter zusammen mit der Oma in den Laden kommen, findet jede etwas. „Service wird bei uns großgeschrieben“, betont sie. Und das ist nicht nur ein Spruch. „Die Leute sollen sich hier wohlfühlen“, sagt Sabrina. „Es soll ein Einkaufserlebnis sein. Ohne Druck. Ohne das Gefühl, dass sie stören oder etwas kaufen müssen.“ Selbstverständlich werden die Kunden auch gut beraten. „Mein Job ist es, die Menschen zu bedienen.“ Und den tut sie mit viel Freude.
Für den Einzelhandel sind die Zeiten derzeit nicht rosig. Zum einen kaufen viele Leute im Internet ein. „Wenn man sich durchsetzen will, dann durch den Service“, ist sich Sabrina Klütsch sicher. Aber auch gutes Personal ist nicht leicht zu finden. „Wir suchen schon eine Weile“, verrät sie. Wir, das heißt ihr Kollege Thorsten Berhorst und sie. Die beiden wünschen sich Unterstützung in dem gemütlichen Laden an der Kirchstraße.
Breites Sortiment
Neben Fashion und Streetware für Frauen, Herren und Kinder, gibt es bei Gracy’s Fashion and More Schuhe, Gürtel, aber auch Seifen, Kerzen, Lackritze und sogar Hundeleinen. Von den Socken über Unterwäsche bis zum Mantel. „Alles, was man braucht“, erklärt Sabrina Klütsch. Natürlich sind die unterschiedlichsten Marken im Angebot.
„Es ist für jeden Geldbeutel etwas dabei“, sagt die engagierte Ladeninhaberin. Und wer seinen Einkauf getätigt hat, darf gerne noch in einem Sessel Platz nehmen und ein Tässchen Kaffee trinken. Denn die Kunden sind im Gracy’s Fashion immer willkommen. „Viele sind zu Freunden geworden.“
Gracy´s Fashion and More
Kirchstr. 8
42651 Solingen
Telefon: 0212/224 4941
E-Mail: gracys.solingen@gmx.de
Öffnungszeiten
Mo – Fr
10.00 – 18.00
Samstag
10.00 – 16.00