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Bürgerbüros: Sehr hohes Anrufaufkommen

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Das Rathaus der Klingenstadt Solingen im Herzen der City. (Archivfoto: © Bastian Glumm)
Das Rathaus der Klingenstadt Solingen im Herzen der City. (Archivfoto: © Bastian Glumm)

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SOLINGEN (red) – Nachdem die Corona-Einschränkungen schrittweise gelockert werden, sind auch persönliche Besuche im Bürgerbüro Gasstraße wieder möglich, jedoch ausschließlich nach Terminabsprache. Das teilt jetzt die Stadtverwaltung mit. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bedienen die Kundschaft an insgesamt sechs Serviceschaltern, die mit Plexiglasschutz ausgerüstet sind und damit den geltenden Hygiene- und Abstandsvorschriften entsprechen.

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Per E-Mail um Rückruf bitten

Um welches Anliegen es geht, muss zuvor telefonisch geklärt werden. Das Aufkommen an Anrufen ist derzeit jedoch sehr hoch, deshalb kann es vor allem in Stoßzeiten zu Engpässen kommen, da die Leitungen alle belegt sind (Telefon 290 – 3201/ -3202/ -3203/ -3204). Die Stadt bittet dafür um Verständnis und Geduld. Wer überhaupt nicht durchkommt, kann per E-Mail um Rückruf bitten: buergerbuero@solingen.de.

Deutlich entspannen werde sich die Situation, wenn das Bürgerbüro Mitte in die ehemaligen Räume der Sparkasse an der Mummstraße umgezogen ist, so das Rathaus. Als Eröffnungsdatum wird der 1. August angestrebt. Dort sollen acht Servicepunkte eingerichtet werden, auch die Fahrerlaubnisbehörde soll zunächst dort unterkommen. In das Gebäude soll außerdem das Briefwahllokal für die Kommunalwahl einziehen, in dem die Wähler bereits vor dem Wahltermin am 13. September ihre Stimme abgeben können.

Vorübergehende Lösung für voraussichtlich ein Jahr

Der Umzug ist eine vorübergehende Lösung für voraussichtlich mindestens ein Jahr, bis ein Impfstoff gefunden worden ist und sich die Corona-Situation damit entspannt.

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Dieser Beitrag stammt von unserer Redaktion.

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